Office 365로 메일 발송 실패시 조치 방법 - Office 365 스팸 방지 IP 목록 해제 포털

안녕하세요!

 

 

이번 포스팅에서는 "Office 365로 메일 발송 실패시 조치 방법 - Office 365 스팸 방지 IP 목록 해제 포털" 에 대해 알아보겠습니다.

 

 

 

 

Microsoft 365 or Office 365를 사용하는 기업에게 메일 발송시, 메일이 정상적으로 발송되지 않고 다음과 같은 반송 메세지를 수신하는 경우가 발생할 수 있습니다.

 

'받는 사람의 전자 메일 공급자가 메시지를 거부했기 때문에 메시지가 배달되지 않았습니다.'

'OOOOOOOOOOOOO.mail.protection.outlook.com에서 다음 오류 발생:

Access denied, banned sending IP [발송 메일 서버 IP]. To request removal from this list please visit https://sender.office.com/ and follow the directions. For more information please go to https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=526655 AS(1430)'

 

대부분의 메일 발송 실패시 반송 메세지를 수신하게 되고, 해당 반송 메세지에서 대략적인 메일 발송 실패의 원인을 확인할 수 있습니다.

 

위 반송 메세지를 자세하게 살펴보면, 다음과 같이 해석할 수 있습니다.

발송 메일 서버의 IP가 https://sender.office.com 목록에 등록되어 있으니, 사이트에 방문후 지침을 따르세요. 자세한 내용은 https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=526655 사이트를 참고하세요.

 

참고로, 메일 발송 시스템이 Exchange Server 인 경우에는 Exchange 관리 센터의 배달 보고서에서도 동일한 내용을 확인할 수 있습니다.

 

그럼 반송 메세지의 안내처럼 https://sender.office.com 사이트를 방문해보겠습니다.

 

참고: Office 365 스팸 방지 IP 목록 해제 포털

Delist IP - Delist IP

 

사이트 접속 후 'Display language'를 한국어로 변경합니다.

 

안내 메세지와 같이, 1단계 과정을 진행 하겠습니다.

 

'수신 가능한 전자 메일 주소' 입력후 '메일 발송 서버 IP' 입력후 '화면에 보이는 글자' 입력후 '제출' 을 클릭 합니다.

 

다음 2단계 과정은, 1단계에서 입력한 전자 메일 주소로 메일이 발송되니 해당 전자 메일을 확인하면 됩니다.

 

 

 

 

일정 시간후 1단계에서 입력한 전자 메일로 'Microsoft Office 365 목록 해제 서비스' 제목의 메일이 수신 됩니다. 해당 메일에서 '전자 메일 주소 확인' 을 클릭 합니다.

 

새 탭에서 Sender.office.com 사이트가 열리면, Display language를 한국어로 변경 합니다.

 

마지막 3단계 과정입니다. IP 주소 확인후, 'IP 주소 목록 해제' 를 클릭 합니다.

 

그럼 '제출한 IP 주소 메일 발송 서버 IP을(를) 목록 해제했습니다. 적용되려면 최대 30분이 걸릴 수 있습니다.' 메세지가 표시 됩니다.

 

메세지 내용과 같이 30분 이후에, Microsoft 365 or Office 365를 사용하는 기업에게 메일을 다시 발송해보면 이제 정상적으로 메일 발송이 됨을 확인할 수 있습니다.

 

그리고 Exchange 관리 센터의 배달 보고서에서도 메일이 정상적으로 발송되었음을 확인할 수 있습니다. 

 

 

참고: 목록 해제 포털을 사용하여 차단된 보낸 사람 목록에서 자신을 제거하고 5.7.511 액세스 거부 오류를 해결합니다.

차단된 보낸 사람 목록에서 자신을 제거하고 5.7.511 액세스 거부 오류를 해결합니다. - Office 365

 

 

 

 

이상으로 "Office 365로 메일 발송 실패시 조치 방법 - Office 365 스팸 방지 IP 목록 해제 포털" 에 대해 알아보았습니다.

 

 

감사합니다.