이번 포스팅 에서는 Office 365 관리 센터 에서 서비스 요청을 통하여 Office 365 기술 지원을 받는 방법에 대해 알아보겠습니다.

 

 

 

 

Office 365 관리 센터 에서 지원 메뉴 를 클릭 합니다.

 

서비스 요청 을 클릭 합니다.

 

서비스 요청 화면에서, + (추가) 버튼 을 클릭 합니다.

 

개요 화면에서, 서비스 요청 만들기 세부 항목 중 원하는 서비스 요청 항목을 클릭 합니다.

 

문제 식별 화면에서, Office 365 기술 지원을 받고자 하는 항목 선택 및 세부 정보를 입력 후 다음 을 클릭 합니다.

 

제안 검토 화면에서, 예, 계속 합니다. 를 클릭 합니다.

 

세부 사항 추가 화면에서, 세부 사항 선택 및 메일 주소 입력 후 다음 을 클릭 합니다.

 

확인 및 제출 화면에서, 전자 메일 주소 및 전화 번호 확인 후 요청 제출 을 클릭 합니다.

 

서비스 요청 이 정상 등록 되였습니다.

이번 포스팅에서는 Office 365 관리자가 Office 365 기술 문제 해결을 비롯한 판매 전 문의, 계정, 청구 관련 지원을 받을수 있는 다양한 방법에 대해 알아 보겟습니다.

 

 

 

 

1. 온라인 요청 열기

 

온라인 서비스 요청 (https://portal.office.com/Support/SupportEntry.aspx) 사이트 로 접속하여 온라인 으로 기술지원을 받을 수 있습니다.

 

 

2. 전화 지원

 

Office 365 기술 지원 센터 080-495-0880 로 전화를 걸어 기술지원을 받을 수 있습니다.

cf) Microsoft Office 365 의 기술지원을 받기 위해서는 관리자 계정 정보가 필요 합니다.

 

 

3. Office 365 커뮤니티 포럼 검색

 

Office 365 커뮤니티 포럼(https://community.office365.com/ko-kr/f)에 검색, 질의를 통하여 기술지원을 받을 수 있습니다.

 

 

 

더 자세한 정보는 아래 Office 사이트를 참고 하시기 바랍니다.

 

[참고 사이트]

 

Office 365 비즈니스 에디션 지원에 문의 - 관리자 도움말

 

https://support.office.com/ko-kr/article/Office-365-%eb%b9%84%ec%a6%88%eb%8b%88%ec%8a%a4-%ec%97%90%eb%94%94%ec%85%98-%ec%a7%80%ec%9b%90%ec%97%90-%eb%ac%b8%ec%9d%98-%ea%b4%80%eb%a6%ac%ec%9e%90-%eb%8f%84%ec%9b%80%eb%a7%90-32a17ca7-6fa0-4870-8a8d-e25ba4ccfd4b?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

 

이번 포스팅에서는 Office 365 관리 센터에 대해 알아보겠습니다.

 

 

 

 

Office 365 관리 센터는 Office 365 관리자 를 위한 관리 페이지 입니다. Office 365 사용을 위한 조직을 설정하고, 사용자를 추가하고, 도메인을 관리하고, 라이선스를 할당하는 등 여러 가지 작업을 수행할 수 있습니다

 

 

Office 365 포탈 (http://portal.office.com) 사이트 에서, 계정 정보 입력 후 로그인 을 클릭 합니다.

 

Office 365 홈 화면에서, 관리자 를 클릭 합니다.

 

또는 좌측 상단 메뉴 버튼 을 클릭 합니다.

 

내 모든 앱 보기 창에서, 관리자 를 클릭 합니다.

 

Office 365 관리 센터 화면 입니다.

 

 

이번에는 Office 365 로그인 시 Office 365 관리 센터 로 바로 로그인이 되게끔 하는 방법에 대해 알아보겟습니다.

 

설정 버튼 을 클릭 합니다.

 

Office 365 설정 을 클릭 합니다.

 

Office 365 설정 화면에서, 시작 페이지 를 클릭 합니다.

 

시작 페이지 설정 을 클릭 합니다.

 

Office 365 관리 센터 를 클릭 합니다.

 

저장 을 클릭 합니다.

 

시작 페이지가 Office 365 관리 센터 로 설정 되였습니다.

 

 

Office 365 관리 센터를 사용하는 방법과 기능 및 설정에 대해서는 아래 office 사이트를 참고 하시기 바랍니다.

 

 

[참고 사이트]

 

Office 365 관리 센터 정보

https://support.office.com/ko-kr/article/Office-365-%25EA%25B4%2580%25EB%25A6%25AC-%25EC%2584%25BC%25ED%2584%25B0-%25EC%25A0%2595%25EB%25B3%25B4-58537702-d421-4d02-8141-e128e3703547?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

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Office 365 에 제공하는 기본 도메인 (*.onmicrosoft.com) 에 조직 또는 개인이 소유한 도메인 을 추가 하여 사용할 수 있습니다.

예를 들어 제가 소유하고 있는 hope.pe.kr 도메인을 Office 365 에 추가하여 향후 해당 도메인으로 로그인 뿐 아니라 메일, 메신저 등 모든 서비스를 복잡한 도메인 주소 (hopepekr.onmicrosoft) 가 아닌 이미 사용하고 있는 주소 (hope.pe.kr) 로 사용할 수 있다는 의미 입니다.

자, 그럼 hope.pe.kr 도메인을 추가 하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

 


Office 365 포탈 페이지 에서 모두 보기 클릭 후 관리자 를 클릭 합니다.

Office 365 관리 센터 에서, 설정 을 클릭 합니다.

도메인 선택 화면에서, 고유의 도메인 사용 선택 후 다음 을 클릭 합니다.

기본 설정 화면에서, 1 도메인 이름 지정 및 소유권 확인 을 클릭 합니다.

도메인 이름 입력 화면에서, 추가할 도메인 주소 입력 후 다음 을 클릭 합니다.

소유 여부 확인 화면에서, DNS 호스팅 공급자를 선택 합니다.

cf) 만약 DNS 호스팅 공급자가 목록에 없을 경우 일반 지침 을 선택 합니다.

TXT 레코드 또는 MX 레코드 중 하나의 레코드를 등록 하면 됩니다.

cf) DNS 서버를 직접 관리하거나 DNS 호스팅 공급자 페이지에서 등록 가능한 경우에는 안내 화면의 TXT 레코드 또는 MX 레코드 중 하나를 등록 하시면 됩니다.

만약 DNS 에 대한 이해가 부족하신 분은 안내 화면의 텍스트 메세지를 참고 (복사) 하여  DNS 호스팅 공급자에게 전화 (메일) 로 등록 요청을 하시면 됩니다.

참고로 저는 whois 를 이용하고 있기 때문에 whois 네임서버 고급 설정 화면 에서 다음과 같이 설정을 하였습니다.

 

등록이 완료되면 일정 시간 경과 후 nslookup 으로 레코드 정상 등록 여부를 확인 합니다.

​​

완료, 지금 확인 을 클릭 합니다.

본인 소유임을 확인했습니다. 화면에서 마침 을 클릭 합니다.

기본 설정 화면에서, 사용자 추가 및 라이선스 할당 을 클릭 합니다.

사용자를 추가할 방법을 선택하십시오. 화면에서, 지금 사용자를 추가하고 싶지 않습니다. 선택 후 다음 을 클릭 합니다.

cf) 사용자 추가 방법은 다음 포스팅에서 확인 하도록 하겠습니다.

도메인 용도 설정 및 DNS 구성 을 클릭 합니다.

Office 365 에서 도메인 을 사용할 방법을 선택합니다. 화면에서 도메인을 사용할 Office 365 서비스 선택 후 다음 을 클릭 합니다.

dns 호스팅 공급자에서 다음 dns 레코드를 추가 합니다. 화면에서, Exchange Online 을 위한 MX, CNAME, TXT 레코드 를 등록 합니다.

Microsoft Lync 를 위한 SRV, CNAME 레코드 를 등록 합니다.

추가 Office 365 레코드 를 등록 후 완료, 확인 을 클릭 합니다.

참고로 whois 네임서버 고급 설정 화면 입니다.

1. MX 레코드, SPF 레코드


2. CNAME 레코드


​3. SRV 레코드 의 경우 whois 는 네임서버 고급 설정 화면에서 제공하지 않습니다. 고객센터 에 SRV 레코드 등록 요청을 하셔야 합니다.

 

 

올바르게 설정되었습니다. 필요한 작업이 없습니다. 화면에서, 닫기 를 클릭 합니다.

Office 365 관리 센터 에서, 사용자 - 활성 사용자 - 해당 사용자 에서 편집 을 클릭 합니다.


사용자 화면에서, 사용자 이름 의 도메인을 추가한 도메인으로 변경 후 저장 을 클릭 합니다.

 

경고 창에서 예 를 클릭 합니다.


확인 을 클릭 합니다.


로그아웃 후 추가한 도메인으로 재 로그인 을 합니다.


추가한 도메인으로 정상적으로 로그인 됨을 확인 합니다.

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Office 365 의 추가 기능 들에 대해 간략하게 살펴 보도록 하겠습니다.

각 기능 별 세부 포스팅은 차후 차근 차근 준비 하도록 하겠습니다.

 


 

Office 365 ​포탈 사이트에 (http://portal.office.com) 에 로그인을 하면 Office 365 에서 이용할 수 있는 서비스들에 대해 타일 아이콘 으로 보기 좋게 정리 되여 있습니다.

 

 

메일

 

Office 365 계정의 메일을 확인할 수 있습니다



일정

 

내 일정을 확인할 수 있고, 다른 구성원과 일정을 공유하면 공유된 일정을 확인할 수 있습니다.

 

사람

 

내 연락처 및 조직 연락처와 공유 외부 연락처를 확인할 수 있습니다.

 

뉴스피드

 

​조직 구성원들과 소셜 활동을 기록하는 곳입니다.

 

 

문서

 

개인 문서를 저장하는 공간으로 웹 오피스를 활용해 개인 문서 작업을 할 수 있습니다.

 

 

사이트

 

구성원으로 소속된 팀 사이트를 확인할 수 있습니다.

 

작업

 

내 작업 활동을 기록 할 수 있습니다.

 

 

​Delve

 

사용자에 맞춰진 새로운 정보를 검색하고 필요한 항목을 빠르게 찾을수 있습니다.

 

Office 365 관리 센터

 

단계별 안내를 통해 사용자를 쉽게 설정하고 빠르게 서비스를 사용할 수 있습니다. 어디서나 편리한 관리 센터에 액세스하여 모든 서비스를 관리할 수 있습니다. Office 365가 IT를 관리해 주므로 서비스가 항상 실행 중이며 최신 상태로 유지됩니다.

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Office 365 를 모바일 (Android) 에서 사용하는 방법 에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 


 

 

​먼저 Microsoft Office Mobile App 설치를 위해 Google play Store 를 실행 합니다.

 

검색창에 Office365 를 입력하면 자동으로 Microsoft Office Mobile 앱이 검색 됩니다. Microsoft Office Mobile 을 터치 합니다.


cf) 아래 주소로 이동 하면 바로 설치 가능 합니다.

Microsoft Office Mobile

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.office.officehub&hl=ko


Microsoft Office Mobile 화면에서, 설치 를 터치 합니다.


동의 를 터치 합니다.

 

설치 과정이 완료 되면 열기 를 터치 합니다.

 


Office 활용하기 화면에서, 로그인 을 터치 합니다.


 

Office 365 계정 정보 입력 후 로그인 을 진행 합니다.


화살표 (->) 단추 를 터치 합니다.


로그인 화면 입니다.


간단한 문서를 작성 해 보도록 하겠습니다.


문서 추가 메뉴 를 터치 후 Work 문서 를 터치 합니다.


본문 작성 후 기타 단추 터치 후 다른 이름으로 저장 을 터치 합니다.


다른 이름으로 저장 화면에서, 파일 이름 입력 후 확인 을 터치 하여 작성한 문서를 저장할 수 있습니다.

 

 

참고로 Android 가 아닌 iOS 및 태블릿 OS 는 다음 Office 사이트 에서 사용중인 장치 를 선택 하여 설치할 수도 있습니다.

https://products.office.com/ko-KR/mobile?legRedir=true&tab=androidphone&CorrelationId=43257b6f-a0da-4fc9-ab30-196525153f12

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Office 365 에서 Office ​를 사용하는 방법 에 대해 알아 보겠습니다.

Office 가 설치 되여 있지 않은 PC, 노트북 에서 급하게 Office 문서를 작성 또는 편집 해야만 하는 상황에서 유용하게 사용할 수 있는 시나리오 입니다.

 

 


Office 포탈 의 홈 화면에서, PowerPoint Online 을 클릭 합니다.

 


Internet Explorer 의 새탭으로 PowerPoint Online 이 실행 되면 새 프레젠테이션 을 클릭 하여 간단한 문서 작성을 해 보겠습니다.

인터페이스는 Office 2013 PowerPoint 와 동일 합니다. 문서 저장 을 위해 파일 을 클릭 합니다.


 

다른 이름으로 저장 을 클릭 후 다운로드 를 클릭 하여 Online 에서 작성한 문서 를 로컬로 저장할 수 있습니다.

​​

또한 OneDrive 에도 문서가 자동으로 저장 됩니다. OneDrive 와 관련된 포스팅은 차후에 별도로 다루도록 하겠습니다.

 


지난 포스팅 에서 Office 365 E3 Plan 은 PC 5대, 태블릿 5대, 스마트폰 5대에 Office 를 설치할 수 있는 권한이 있다고 했습니다.

다른 PC 에 Office 를 설치 하고자 하면 Office 365 포탈의 홈 화면에서, 추가 장치에 Office 설치 메뉴의 설치 를 클릭 하시면 됩니다.

설정 톱니바퀴 단추 를 클릭 후 Office 365 설정 을 클릭 합니다.


 

Office 365 설정 화면에서, 소프트웨어 를 클릭 합니다.

소프트웨어 화면의, Office 설치 관리 메뉴에서 Office 를 설치할 수 있는 남은 수량 확인이 가능 합니다.

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Office 365 평가판 가입 포스팅 (http://hope.pe.kr/220312741379) 에 이어 이번 포스팅 에서는 Office 365 에서 Office 2013 설치 미디어 or 파일 없이 Office 2013 을 설치하는 방법 에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

먼저 Office 365 E3 에는 여러가지 기능들이 있지만 그중에서 Office 프로그램을 PC, 태블릿, 휴대폰에 설치 하여 사용할 수 있는 권한을 제공 합니다.

(​5대의 PC or Mac, 5대의 태블릿(Windows, iPad, Android), 5대의 휴대폰에 Office를 설치하여 사용 가능 합니다.)

 

 

[참고 사이트]

Office 365 Enterprise E3
http://products.office.com/ko-kr/business/office-365-enterprise-e3-business-software

 


Office 365 포탈(http://portal.office.com) 에 접속 후 사용자 이름, 암호 입력 후 로그인 을 클릭 합니다.

 

홈 화면 에서, 지금 설치 를 클릭 합니다.

실행 을 클릭 합니다.

​Office 설치 준비 창이 팝업 됩니다.


Office 시작 창에서, 다음 을 클릭 합니다.


먼저 자세히 읽어 보세요. 화면에서, 권장 설정 사용 여부 를 선택 후 동의함 을 클릭 합니다.

 


Office 2013 설치가 백그라운드에서 실행됨을 알려 주는 창이 오른쪽 하단에 발생 합니다.


설치 완료 시 로그인하여 Office의 기능을 모두 누려 보세요. 화면이 발생 합니다. 로그인 을 클릭 합니다.


로그인 화면에서, Office 365 계정 이름 입력 후 다음 을 클릭 합니다.


암호 입력 후 로그인 을 클릭 합니다.


로그인 이 완료 되면 OneDrive을(를) 만나 보세요. 화면이 발생 합니다. 다음 을 클릭 합니다.


반갑습니다! 화면에서, Office 디자인 선택 후 다음 을 클릭 합니다.


새로운 기능 둘러보기 화면에서, 아니오 를 클릭 합니다.


완료 되었습니다. 화면에서, 모두 완료 를 클릭 합니다.


Office 설치가 완료 되면 Office 365 포탈 페이지에 설치 링크가 사라지게 됩니다.

그리고 프로그램 및 기능 콘솔 에서 Office 가 정상 설치 되였음을 확인할 수 있습니다.​


모든 프로그램 에서 Microsoft Office 2013 의 PowerPoint 2013 을 클릭 합니다.


PowerPoint 프로그램이 정상적으로 잘 실행 됩니다.

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안녕하세요.

​이번 포스팅에서는 Office 365 E3 Plan 평가판 가입 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

평가판 가입에 앞서 Office 365 란 무엇일까요?

 

Microsoft Office 365 는 모든 규모의 기업이 시간과 비용을 절약하고 귀중한 리소스를 확보할 수 있도록 뛰어난 생산성을 제공하는 클라우드 서비스 입니다.

Office 365 는 친숙한 Microsoft Office 데스크톱 제품군을 차세대 커뮤니케이션 및 협업 솔루션의 온라인 버전인 Microsoft Exchange Online, Microsoft SharePoint Online 및 Microsoft Lync Online 이 포함되여 있습니다.

Office 365 서비스는 관리와 사용이 쉬우며 비즈니스 운영에 필요한 강력한 보안, 안정성 및 통제력을 제공 합니다.

 

 

​더 자세한 내용은 아래 Microsoft 사이트 에서 확인 가능 있습니다.

 

Office 365 필요할 때 언제나 사용

http://products.office.com/ko-kr/business/explore-office-365-for-business

​Microsoft Office 365 FAQ - 질문과 대답

http://www.microsoft.com/korea/events/2011/office365/faq.aspx

 

 

최초 Office 365 E3 평가판 가입 사이트에 접속 후, ​무료 평가판 을 클릭 합니다.

http://products.office.com/ko-kr/business/office-365-enterprise-e3-business-software


 

반갑습니다. 자기소개 정보를 제공해 주십시오. 화면에서, 개인 정보 (성, 이름, 회사 전자 메일 주소, 회사 전화 번호, 회사 이름) 입력 후 다음 을 클릭 합니다.

사용자 ID 만들기 화면에서, 사용자 이름, 사용할 도메인 주소, 암호 입력 후 다음 을 클릭 합니다.

cf) 사용하고자 하는 도메인 주소가 이미 존재 하는 경우 이미 사용 중입니다. 라는 메세지가 발생 합니다.

cf2) 암호는 대문자, 소문자, 숫자, 특수 문자 중에 3개 이상의 조합으로 8~16자 길이여야 합니다.

​​

​자동 가입 방지를 위한 절차 입니다. 화면에서, 핸드폰 번호 입력 후 문자 메세지 전송 을 클릭 합니다.

핸드폰으로 수신한 인증번호 를 입력 후 내 계정 만들기 를 클릭 합니다.

이 정보를 저장합니다. 이 정보는 나중에 필요합니다. 화면에서, 준비가 되었습니다. 를 클릭 합니다.

Office 365 평가판 에 가입 절차가 완료 되었습니다.

설정 중 으로 나오던 타일 아이콘은 일정 시간이 경과되면 아래와 같이 정상으로 표시 됩니다.

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